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五月初的太阳岛丁香花含苞初绽，百鸟鸣唱着清脆悦耳的歌声……
今年“五一”劳动节正逢“太阳岛丁香节”，太阳岛作为2021年“哈尔滨丁香节”分会场，通过打造“丁香花径”、“太阳岛风情街”及“风筝大赛”等系列活动，使得“赏丁香、游丽岛，品丁香美食”成为“五一”小长假哈尔滨市民的首选打卡地，也让太阳岛风景区迎来了2021年度首个客流高峰，截止到5月3日，累计接待游客量达8万余人。
节日期间，在太阳岛集团党委的亲切关怀和公司党委的正确领导下，公司广大干部职工全力以赴做好节日期间游客接待工作。公司乐园、车船、安保、物业等部门互相配合，协同作战。机关办公室全体人员下沉到一线岗位上。全力为节日来景区游览的游客做好服务工作，赢得了广大游客的一致好评！
全员出动，扎实开展“我为群众办实事”实践活动
目前，太阳岛资产公司党委正在扎实开展“我为群众办实事”实践活动，并将此项工作落实到实际工作中，4月29日资产公司召开领导班子会议，就节日期间景区重点工作进行部署。“五一”小长假期间，全体办公室人员下沉到一线服务，加强一线岗位人员力量，真正把为游客服务落到实处。各支部党员积极带头抢着到最艰巨的岗位工作，把牢记初心使命和全心全意服务游客始终作为自己的宗旨，从我为游客办实事出发，想游客之所想、急游客之所急。践行“以游客为中心”发展理念，强化服务意识和为民情怀，不断改进工作作风，切实解难题办实事，以实际行动展示新时代太阳岛共产党人的良好风貌。
率先垂范，身先士卒，确保安全运营和规范服务
太阳岛集团董事长孔庆滨同志在5月1日和2日连续两天来到现场，靠前指挥，对太阳岛风景区安全运行、管理服务等工作进行检查指导，同时视察风情美食街移动售卖车、热气球、直升机等区域，对广大职工的工作热情和辛勤付出都给予了很高的评价，并提出相关要求。一是时刻牢记安全红线意识。移动售卖车经营点位要统一标识、统一服装，在明显处张贴卫生许可证、营业执照、上岗人员健康检验合格证等证件，同时要注重食品卫生，做好从业人员的健康管理，规范从业人员的文明服务。热气球及直升机项目要公示营业许可证，操作人员工作资质等相关材料，确保安全运营。二是做好景区疫情防控工作。增加“红袖标”管理，提示游客戴口罩、不聚集。三是做好运营接待服务。要以饱满的热情和优质的服务，展示出太阳岛国家“5A”级旅游景区的品牌形象。
为保障“五一”小长假期间游客安全游览，资产公司提早对岗位管理和接待服务提出具体要求和部署。集团副总、公司党委书记、董事长赵经涛和总经理程绍彬很早就来到太阳石现场，靠前指挥，指导并与在场的工作人员一同进行游客疏导。太阳石是游客比较集中的地段，他们就如何做到方便游客预约扫码，让游客缩短排队等候时间、迅速进入景区等具体问题进行了现场调整，使游客入园更加便捷顺畅。
加强培训，规范服务行为，为游客提供优质化服务
节日期间，在游客中心设立“学雷锋志愿服务站”，有专职志愿者为游客提供免费咨询、免费寄存、免费手推车、轮椅、拐杖、儿童车、医药箱、免费开水、休息座椅、免费手机充电、导游图、自助饮料机、自助口罩机等便民设备。工作人员为走失儿童找家长、为游客找回丢失物品，热情周到的服务赢得了游客的一致称赞。
为充分做好游客车辆指引工作，便于维护景区交通秩序，交通站将前置岗设在天勤路与太阳路交口。对所有进岛车辆进行引导，确保景区交通秩序井然；为保障“五一”节期间游客安全游览，安保部门针对安保岗位就如何做好游客安全保障工作进行了岗前安全培训，提高了管理人员的安全管理意识。在太阳石前为游客放置了多个预约扫码牌和指引牌，增加保安人员30余名疏导游客有序入园，并安排20多名志愿者引导游客预约扫码，使景区各出入口及重要卡点秩序井然。在为游客提供充分的休憩场地、享受优美游览环境的同时，在东北抗联纪念园、水阁云天等重点区域加强绿地管控，禁止游客支帐篷、践踏草坪，倡导绿色出游，文明游览。
依托“丁香美食季”活动，丰富游客游玩体验
笨熊乐园对“五一”期间工作作出详细部署和安排，节日期间，结合“太阳岛丁香节”系列主题活动，打造了太阳岛特色风情街，定制了包装个性化、时尚的移动售卖车，广大员工积极投入到太阳岛风情街“丁香美食季”经营服务中，加强对餐饮进货渠道的监管，确保货源品牌质量安全，工作人员持健康检验合格证上岗，做到热情服务，极大地丰富了景区的快餐经营项目。游客在尽情享受风景如画的美景之余，更能享受特色美食带来的愉悦，使风情街区成为游客追捧的“网红打卡地”。
奋战一线，坚守岗位，确保安全运营
车船经营部的每一位员工都始终秉承着让游客满意为宗旨，他们坚守在一线岗位上，全心全意为游客服务。为更好的提高服务质量，观光车，游船及自行车等岗位实行早例会制度，由于节假日期间游客量暴增，为保证游客安全，每天不少于4次消杀，并记录在案。公司各科室人员全部支援车船经营部维持秩序、帮助检票，确保游客有序乘车、乘船。并主动帮助搀扶老年人乘车，帮助带轮椅的游客安放轮椅，提醒游客拿好随身物品，他们用实际行动展现着太阳岛人的风采。
统一协调，分片管理，为游客提供优良的景区环境
节日期间，景区客流量骤增，为保证景区有一个整洁、舒适、卫生的游览环境，公司物业保障部保洁班组分成8个片区，实行网格化管理、统一协调，推行跟踪式保洁作业，垃圾随产随清，并抽调绿化、装卸等班组人员充实到节日保洁工作中，时刻做到清扫无遗漏、无死角，景区内各主要景点及公厕实施专人看护，确保设施完好、环境整洁。每天定时采用机械化清扫车清洗景区路面，做到所有道路路面无尘沙、无杂物。
公司全体职工将在公司党委的正确领导下，凝心聚力，顽强拼搏，忠于职守，无私奉献，确保“五一”小长假完美收官，向广大市民游客交上一份满意的答卷。
